Termini e condizioni d'uso

Ordini

Il Grappolo di De Gregorio Maria con P.IVA 05546511212 è un negozio on-line che rispetta la normativa vigente in materia di e-commerce.
Per ogni ordine effettuato, Enoteca Il Grappolo emette fattura del materiale spedito tramite e-mail all'intestatario dell’ordine ex art. 14 DPR 445/00 e dl 52/2004. I dati forniti dal cliente al momento dell’ordine saranno inseriti nella fattura. La corretta ricezione dell’ordine è confermata da Enoteca Il Grappolo mediante risposta via email, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicata dal cliente.
Tale messaggio di conferma riproporrà tutti i dati inseriti dal cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni.
Effettuando l’ordine sul sito Enoteca Il Grappolo il cliente dichiara di aver preso visione, delle condizioni di vendita, delle modalità di pagamento proposte e di tutta la procedura di acquisto. Con riferimento espresso agli artt. 3 e 4 dlgs 185/89 il cliente riceverà, via e-mail, tutte le indicazioni necessarie per l’identificazione del venditore che il cliente dovrà conservare unitamente alla e-mail di accettazione del contratto.

Modalità di Pagamento 

Gli acquisti fatti su Enoteca Il Grappolo sono sicuri e garantiti e possono essere effettuati in diversi modi:

1.Pagamento tramite bonifico bancario anticipato

In caso di pagamento tramite bonifico bancario anticipato l'ordine sarà gestito solo dopo aver ricevuto la conferma dell'avvenuto accredito da parte della banca.
Il pagamento dovrà avvenire entro 7 giorni a partire dalla data dell'ordine. Oltrepassate tale scadenza, l’ordine verrà automaticamente annullato. La causale del bonifico bancario dovrà riportare necessariamente numero ordine, data ordine e nome e cognome del cliente.

Il bonifico dovrà essere intestato a:

Il Grappolo di De Gregorio Maria
IBAN: IT68M0623040052000056730616
BIC/SWIFT: CRPPIT2P552
CRÉDIT AGRICOLE ITALIA S.P.A.

2.Pagamento tramite carta di credito  

È possibile utilizzare tutte le principali carte di credito del circuito Mastercard, Visa, Postepay, American Express. L’addebito sulla carta avverrà solo al momento della conferma dell’ordine. I dati delle carte di credito inviati nel corso dell’effettuazione dell’ordine, sono protetti contro l’accesso non autorizzato, mediante il trasferimento crittografato di dati.

Diritto di recesso

Il bene acquistato dovrà essere sostanzialmente integro.
Il diritto di recesso è riservato solo alle persone fisiche, escludendo perciò gli acquisti effettuati da rivenditori o da soggetti che a qualsiasi titolo acquistano per la rivendita a terzi.
Le spese di spedizione (di andata e ritorno) saranno a carico del cliente.Al suo arrivo in magazzino, la merce sarà esaminata per valutare eventuali danni o manomissioni (la sostanziale integrità del bene restituito è condizione essenziale per l'esercizio del diritto di recesso) pertanto ci raccomandiamo la massima attenzione nel preparare il pacco, ad esempio utilizzando gli imballi originali.
Per esercitare tale diritto dovrai inviarci una comunicazione in tal senso, entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce ordinata ed inviarci la merce entro ulteriori 15 giorni come da DDL. 206/2005.

Procedura per esercitare il diritto di recesso

Inviare una e-mail a info@enotecailgrappolo.it contenente la dichiarazione di voler esercitare il diritto di recesso, indicando tutti i dati richiesti:

• numero d'ordine e data ordine
• numero fattura
• quali prodotti devono essere oggetto di recesso (identificandoli con il codice articolo)
• le proprie coordinate bancarie (codice IBAN)

Successivamente, attendere una comunicazione da parte del nostro Servizio Clienti che autorizzi il rientro.
Ricevuta tale comunicazione dovete rispedire la merce oggetto di rientro entro ulteriori 15 giorni a:

Enoteca Il Grappolo
Via Corso Italia, 209 - 80063 Piano di Sorrento (NA)

Informazioni e reclami

Per qualunque chiarimento o eventuale reclamo Enoteca Il Grappolo potrà essere contattata ai numeri: 

Telefono: +39 081 190 05 870 / +39 339 239 1893
E-mail: info@enotecailgrappolo.it